OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti PROMAZLÍČKY CZ, s.r.o.

se sídlem Lidická 700/19, 60200 Brno - Veveří

IČ: 07368526

DIČ: CZ07368526

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 107826

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.spokojeny-mazlicek.cz

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, které slouží pouze ke zpracování objednávek a neposkytují se třetím osobám ani žádným institucím.

POSTUP NÁKUPU

-          vyhledejte z nabídky produkt, který chcete objednat

-          vložte zboží pomocí kliknutí na odkaz „PŘIDAT DO KOŠÍKU“

-          po kliknutí na ikonu košíku se otevře jeho obsah, který můžete upravovat nebo se vrátit kliknutím na odkaz „POKRAČOVAT V NÁKUPU“

-          pokud chcete jakoukoli položku odebrat z košíku, klikněte na ikonu křížku v pravém horním rohu. Počet kusů změníte přepsáním množství v rámečku.

-          po ukončení výběru zboží klikněte na ikonu košíku a pokračujte „ K POKLADNĚ“

-          pokud jste již registrovaný zákazník, vyplňte Vaše uživatelské jméno a heslo.

-          pokud jste na našem e-shopu poprvé, můžete se registrovat nebo vyplnit jednorázově objednávkový formulář

-          vyplňte způsob doručení a platby a klikněte na políčko „OBJEDNAT“

-          potvrzení objednávky Vám bude zasláno na Vámi uvedenou emailovou adresu v registračním formuláři.

-          odeslaná objednávka je brána jako závazná. Při registraci nebo před odesláním objednávky potvrzujete souhlas s obchodními podmínkami a se shromažďováním i archivováním osobních údajů kupujícím i jeho nákupech. Tyto údaje nebudou pokytnuty třetím osobám.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží zasíláme v nejbližší možné době od obdržení objednávky (pokud je zboží skladem)

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty nebo smluvní kurýrní společností PPL, záleží na zadání v objednávce. Přeprava je hrazena kupujícím dle platného ceníku – viz.ceny přepravy v objednávkovém formuláři.

Uvedené ceny za dopravu jsou konečné.

Pokud si zákazník zásilku nevyzvedne a zásilka se vrátí prodávajícímu, bude prodávající zákazníka kontaktovat. Pro opakované zaslání zásilky připočte prodávající k ceně poštovné a případnou dobírku opakovaně v plné výši.

Případné nevyzvednutí nebo odmítnutí převzetí zboží na poště nebo u přepravce představuje porušení povinností z kupní smlouvy kupujícím a v takovém případě bude prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu způsobené škody v plné výši. Za takovou škodu se považuje zejména marně zaplacené přepravné, poštovné a náklady za balení a vyexpedování zásilky.

PLATBA

Platbu lze provést dvěma způsoby:

Dobírkou – platba hotově při doručení a převzetí zboží

Bankovním převodem předem na účet

U objednávek, u kterých bude zvolen způsob platby bankovním převodem a peníze nebudou připsány na účet prodávajícího do 7 kalendářních dnů od vytvoření objenávky, bude tato objenávka ze strany prodávajícího ZRUŠENA.

Po odeslání zásilky je automaticky odesláná faktura (ve formátu PDF) za objednávku na e-mail kupujícího, která zároveň slouží jako dodací list a případně i jako záruční list.

STORNO OBJEDNÁVKY

Kupující má právo objednávku stornovat, pokud zboží nebylo expedováno a to písemně na naší emailovou adresu: spokojeny-mazlicek@email.cz. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody především s expedicí zboží.

REKLAMACE ZBOŽÍ, VÝMĚNA  A ZÁRUKA

Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu - písemnou formou prostřednictvím emailu: spokojeny-mazlicek@email.cz. Zboží ani originální obal s veškerým příslušenstvím nesmí být poškozeny, nést znaky používání či být jinak znehodnocené. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty včetně faktury. V případě, že nebudou podmínky dodrženy, zboží bude kupujícímu vráceno s vysvětlením, proč nebylo odstoupení od smlouvy akceptováno.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.

Veškeré náklady, spojené s odstoupením od smlouvy, tedy zejména náklady, spojené s navrácením zboží, nese spotřebitel.

V případě odstoupení od kupní smlouvy bude kupujícímu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo prokázání odeslání zboží, vrácena kupní cena v plné výši ( prostřednictvím bankovního převodu ) a náklady na přepravu v minimální výši, představující náklady na přepravu, prostřednictvím nejlevnější varianty přepravy, nabízené na e-shopu dodavatele, tj. prostřednictvím České pošty, s.p., způsobem doručení Balík Do BALIKOVNY.

Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců ( kromě kosmetických přípravků ), která se však nevztahuje na vady vzniklé opotřebením, nesprávným zacházením a používáním, či mechanickým poškozením.

Zboží k reklamaci nebo výměně zašle kupující jako "BALÍK NA POŠTU" na adresu: PROMAZLÍČKY CZ, s.r.o., nám.ČSČK 496, 679 72 Kunštát na Moravě, spolu s kopií dokladu o koupi, originálním obalem a přesným popisem vady. Bez těchto náležitostí nemůže být reklamace posouzena a vyřízena, tudíž bude vrácena zpět kupujícímu.

V případě oprávněné reklamace je kupující oprávněn požadovat též náhradu nákladů nezbytně nutných k uplatnění reklamace, tedy nezbytných racionálních nákladů na přepravu zboží dodavateli a to způsobem odpovídajícím povaze reklamovaného zboží.

Reklamace jsou vyřizovány v zákonné lhůtě nejpozději však do 30-ti dnů od převzetí vadného zboží.

Kupující bere na vědomí, že v případě požadavku na výměnu zboží z jeho strany, mu budou účtovány náklady spojené s opětovnou dopravou, dle jeho výběru.

Důležité údaje potřebné pro objednávky, platby, reklamace nebo výměnu zboží ze zásilkového obchodu SPOKOJENY-MAZLICEK.CZ:

ADRESA PRO ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ K REKLAMACI, VÝMĚNĚ NEBO JEHO VRÁCENÍ:

PROMAZLÍČKY CZ, s.r.o.

nám. ČSČK 496

679 72 Kunštát na Moravě

Tel.: 602 221 135

( balík poslat jako "BALÍK NA POŠTU" )

FAKTURAČNÍ ADRESA A SÍDLO SPOLEČNOSTI:

PROMAZLÍČKY CZ, s.r.o.

Lidická 700/19

602 00 Brno - Veveří

e-mail: spokojeny-mazlicek@email.cz

www: www.spokojeny-mazlicek.cz

Tel.: +420 602 221 135

Bankovní spojení: UniCredit Bank

Č. účtu: 1127866009/2700